“为这事北京杭州的交管部门跑了多次，打了几十个电话，现在还是解决不了，我头都大了。”昨天下午，在北京雅宝路做生意的刘先生说，他的一辆京牌悍马车在杭州超速，在北京接受处罚后10多天了，网络上仍显示“违法未处理”。经过多次往返两地，几十次电话交涉，杭州交管局销了记录，但北京交管部门却迟迟不销记录。

　　对此，北京交管部门回应称，可能是因网络原因导致这一情况，这种情况目前发生较多。“那也不能拖了10多天啊！”刘先生说。

　　事件还原

　　杭州行车违章受罚

　　网上仍有“违法记录”

　　刘先生在雅宝路做了10多年服装生意，2010年购买了一辆悍马车，上的是北京牌照，车主是儿子的名字。后该车由儿子开回了老家浙江，该车近两年来主要在杭州行驶，一般都由刘先生的儿子及家人、亲朋等驾驶。今年10月中旬是验车的时间，因为车在浙江，刘先生就根据规定到车管所为授权他人代为年检的委托书盖章，结果车管所查询到9月7日悍马车在杭州江干区之江路上有超速50%以下的违法行为。

　　10月8日刘先生和朋友徐先生到交通队执法站通过工商银行自助服务系统交了罚金200元、扣了3分。

　　“我想这次没问题了，交钱、罚分之后肯定就能给我的年检委托书盖章了，年检的限期马上就到了，结果更麻烦的事在后头。”刘先生说，首先是杭州当地交管部门的违法处理信息迟迟不更新，他通过杭州的交通违法查询网站查询发现，自己那辆京牌悍马在杭州的违法信息仍旧没有撤销。

　　两地交涉

　　车主往返两地多趟 杭州销了记录但北京未销

　　“我从北京向杭州交管部门打过几十个电话，几乎每天都打，杭州交管部门一直说处理，处理了三四天才最后解决。”刘先生介绍，他多次去了杭州交管部门，最终他让在杭州的儿子等家人“登门拜访”了交通队、交管局等好几个地方，并经过多番电话沟通，才由处理此事的杭州交警通过手动，将其违法信息记录消除。“太耗费精力了，本来我们一家都是做生意的，平时都比较忙，这件事太折腾人了。”刘先生表示，满以为杭州交管方面的违法信息记录消除了，北京这边肯定也“一帆风顺”，但事与愿违，又遇到了难题。

　　“我以为全国既然违法信息处理已经联网了，网络信息应该瞬间就能更新了，既然杭州将我的违法信息消除了，北京这边应该也会没有了，没想到北京这边还有。”刘先生再去北京车管所京朝分所去办理手续，结果仍旧被拒，“车管所的工作人员告诉我，那辆悍马车仍旧显示有交通违法未处理，根据规定不能给他的年检委托书盖章，车就办不成年检。”工作人员也表示，只要存在“违法未处理”就不能办，年检不了，还是先去将违法信息消除了再来办。

　　刘先生以为可能电脑系统更新慢一点，结果等了三四天仍无改变，“我和朋友三天来天天去车管所，违法未处理那一行小红字仍旧挂着。”眼看年检的日子已经过了，家人在杭州也不敢再开那辆悍马车了，“上路上万一有点什么交通事故，我这没有年检的车肯定全责。”在等待期间，刘先生多次致电杭州交管、北京交管等部门询问，杭州交管部门告诉他已经处理完了，他的车没有问题了。

　　昨天下午3点，记者和刘先生一起，用他那辆悍马车的车牌、发动机号码查询，杭州交通信息的网站上显示该车没有未处理的违法信息，车辆状态是正常的。但在北京交管局的网站上查询，这辆车却仍旧挂着“违法未处理”的一行红字，点击进入后没有显示出具体的违法时间、违法地点等信息。

　　交管回应

　　受罚后没销记录

　　为网络原因所致

　　昨天下午，记者致电杭州交管部门的交通研究所，其工作人员根据记者提供的该车的车牌号进行查询。对方称，9月7日的那次违法信息也已经处理完了，而且这些信息都已传到了北京，至于为什么“该车在杭州查询就正常，而在北京查询仍有违法未处理”的问题，杭州交管部门也表示不太清楚。解决此事的工作人员表示，她将再次把这辆悍马车的信息重新上传系统数据库，北京交管部门再更新一下就应该能解决问题。

　　随后，记者致电北京市交管局科信处，工作人员查询了刘先生车辆的相关信息，没多久，工作人员称，9月7日的违法信息处理完了。“为什么媒体一介入，马上解决了呢！”折腾10多天后，刘先生终于松了口气。

　　对于缘何出现接受了处罚但网上没销记录？北京市交管局科信处一位穆姓工作人员说：“这种情况太多了！”

　　穆先生称，车主接受处罚后网上仍未销除处罚信息的情况较多，这主要是网络原因导致。今年5月1日以来，公安部要求不能使用本地网络，只能统一使用公安部的网络，所以这种情况并不少见。“有的车主坐飞机专程从外地来到北京解决这些问题！”穆先生。

　　“网络问题能够持续10多天？”刘先生对此解释表示费解，经过10多天的折腾虽然消除了“违法未处理”信息，但他认为现在网络信息这么方便，全国交通违法信息既然联网了，应该瞬间就能完成信息更新，而更新一项信息竟然耗时10多天，着实令人不满。“到底是网络系统的毛病，还是人的问题？”刘先生追问。