从服务礼仪到服务心理，从安全行车到通州地理。近日，全区首批100名电动出租车准“的哥”、“的姐”接受了为期3天的岗前培训。令人欣喜的是，他们当中有90%是黑车司机，弃暗投明加入正规军。

一大早，区交通局电动出租车培训教室内座无虚席，学员们认真听讲，还不时记着笔记。授课老师通过各种典型案例，将出租车司机语言文明、车容车貌文明、仪容仪表文明、行车文明、交通安全法律法规、通州人文地理常识等内容形象地做了介绍，现场还不时传出热烈的讨论声。

让学员们感到新鲜的是课堂上的礼仪培训。据授课老师介绍，现在，通州区一天天发生着喜人的变化，礼仪课程就是希望出租车司机提高自身素质，从而提升城市文明形象。培训中，老师要求司机着装得体，男司机不穿无袖背心，女司机不穿超短裙，不浓妆艳抹；与乘客交谈时，忌谈“您每月收入多少”“结婚了吗”等涉及隐私的话题；在运营中，不抢道、不抢行、不斗气，文明安全行车；为乘客服务时，热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身的良好形象。

培训还聘请了出租汽车行业内党员“的士之星”现场作报告，与准“的哥”、“的姐”们分享自己运营服务中的经验和技巧。

据统计，首批参加培训的电动出租车司机共100名，年龄最大的50岁，最小的23岁。他们当中，90%的人曾做过黑车司机。

通州区新通惠捷电动出租汽车公司相关负责人表示，由于正规电动出租车司机的收入稳定，安全和保险系数都很高，很多原来从事过无证营运的黑车司机都积极要求加入正规军。

今年30多岁的刘春华是培训中为数不多的女司机，曾经开过5年黑车的她，从报纸上看到招聘信息后，决心放弃黑车行档，报名加入电动出租车队伍。“黑车太伤神了，去趟市区跟做贼似的，提心吊胆，生怕被逮住。” 听说运营后，电动出租车公司承诺每月给司机上保险，刘春华感到心里踏实，“每年自己上保险都得花两万多元，以后这钱就不用自己掏了，收入也稳定，政府这么支持，咱的信心更足了。”

据了解，全区共招聘电动出租车司机200名。近期，另外100名司机将接受岗前培训。

培训结束后，区交通局将对200名司机进行结业考试，根据成绩，核发电动出租车驾驶员服务资格证。

9月下旬电动出租车上路运营后，一旦发现司机存在如不穿工作制服、车内吸烟等举止不文明行为，乱停乱放、乱闯乱行等行车不文明行为，拒载、议价、甩客等经营不文明行为，都会依照相关规定严肃处理，维护电动出租车作为城市窗口的文明形象。